¿Qué necesitaban?
En Yolé buscaban la forma de estandarizar los procesos en sus puntos de venta alrededor del mundo para que todos funcionaran de la misma forma y que sus empleados conocieran de primera mano todos los lineamientos definidos por la central en Singapur.
¿Qué hicimos?
Comenzamos con la implantación de Evolbe en el país en el que más operan, Singapur, donde pudimos estandarizar diferentes procesos basándonos en sus necesidades y priorizando aquellos de mayor importancia para la empresa.
Hoy en día Yolé puede visualizar desde cualquier lugar del mundo sus más de 50 puntos de venta y verificar que todos los procesos se estén ejecutando de forma correcta y en el plazo establecido.
¡Así lo cuentan ellos!
«Antes no podía conocer en tiempo real los procesos de apertura de todas nuestras stores y confirmar que estuvieran realizados correctamente, ahora, gracias a Evolbe, no solo puedo tener esta información sino que a demás me facilita y agiliza la gestión de incidencias.»
Otros casos de éxito
