¿Qué necesitaban?

En Manolo Bakes eran dos sus principales necesidades, por una parte querían conocer en tiempo real el estado de los puntos de venta (colocación de las vitrinas en la apertura de los locales, productos disponibles etc.) y por otra, buscaban agilizar la gestión de incidencias ya que la comunicación era poco efectiva y su resolución tomaba bastante tiempo.

¿Qué hicimos?

Con la digitalización de sus procesos operativos conseguimos que las personas responsables de los puntos de venta puedan visualizarlos en tiempo real y crear procedimientos específicos para asegurarse de que la colocación de las vitrinas sea la correcta al momento de la apertura del local.


Adicionalmente en Evolbe diseñamos un módulo de comunicación de incidencias que permite su reporte directo a los departamentos encargados, ahorrando tiempo y agilizando procesos. 

¡Así lo cuentas ellos!

Beneficios

Hoy con Evolbe los encargados de punto de venta en Manolo Bakes ahorran tiempo en la gestión del día a día y pueden enfocar su trabajo en crear estrategias para mejorar el servicio y atraer nuevos clientes, así mismo la eficiencia en la comunicación se ha incrementado significativamente, lo cual no solo facilita la gestión de incidencias sino que mantiene conectada a toda la empresa.

Otros casos de éxito